购买专业美发产品与大众化美发产品的区别 任何人都要使用美发产品，尤其是女性顾客。但大多数人都到百货公司、超级市场或是美发商行这些地方选购产品，很少主动向专业发廊购买。其原因主要是看到电视媒体上不断出现的广告。其实严格地来说，买了这些广告产品几乎就是等于在替厂商出广告费。还有一点，就是广告产品之所以做广告，就是希望达到量化的需求，因此，产品的设计上是以符合大多数人的需求为前提，很难做到与发廊内销售的专业性产品一样，可以因顾客不同的需求生产针对性产品来达到符合顾客的需求。 但顾客为什么会忽略发廊这些专业人员所推荐的专业性产品呢。很简单，那就是多数的发廊人员很少开口向顾客推荐解说专业产品，还有一点，就是很多发廊人员只是让我们的顾客知道购买专业性产品的原因与好处，其实这是不够的。除此之外，还应在顾客心中建立专业形象，让顾客知道，只有专业人员才是专业产品真正的代言人，因为顾客并非专业人员，不会判断自己的发质及了解目前发质的状态，所以不会了解什么才是真正适合自己的产品。但要如何让顾客知道其本身并非专业，无法判断发质，这可以从平时的操作流程及与顾客的交谈间的话语来充分体现。例如，平时客人来店洗发，可以先帮客人做头皮及头发的检查，然后指定客人使用什么洗发水，以及传达一些头发染后烫后怎样梳理打理的一些常识。如此一来，顾客便会对店内人员的专业知识产生信服。
