在我们做现场当中，尤其忙的时候，你会发现每次做烫染总会把店里搞得乱七八糟，而且有时候就会莫名其妙的把客人衣服弄上染膏。
顾客正准备躺下来，你一只手要托着客人的头，怕她碰到，另一只手要好紧解开垫肩和围布，还要单手整理毛巾和衣领。
这是最要命的就是上药水之前忘记了在毛巾里面垫油纸，怎么办，你必须一边托着客人的头，一边单手操作垫油纸，是不是搞得手忙脚乱，所以那个垫肩和围布就只有顺手扯下来乱丢，是这样的吧！
我再说一个例子，每次忙完了烫染，都会因为收拾工具而引发争吵，为什么？
因为面对乱七八糟的战场谁还分得清楚这个刷子是谁用的，这个碗是谁用的。
这事怎么办呢？
是不是主管，老板，助理，这时就会展开各种剧情回放，各种争辩，恨不得做个DNA或者验个指纹什么的。
不管结果如何，最后搞得大家很不愉快，这个有体会吧！我见过很多就是因为这些药水没有收敛好，就是因为这些药水没有收敛好，或者冲水的时候手忙脚乱，导致染膏不知道什么时候就弄到客人的衣领强去，有些还是名牌衣服，最后员工和店里给客人赔了很多钱。
还有很多这些鸡毛蒜皮的争执，最后弄的大家撕破脸皮，为什么很多点一忙起来就会出现各种各样的问题，这些问题就是烫染方面的程序，没有设计好才导致的。
现在我来说一个改进的办法，首先不应该到了洗头区冲药水时才想拆围布和垫肩，而是快要冲水前两分钟这个时候客人还在座位上，你先用夹子把客人的头发夹起来，然后取瞎垫肩和围布，先放在旁边的推车上，给客人换个干净的垫肩披上去，这个时候你去把垫肩洗干净。
碗和刷子洗干净，收拾完了之后再带客人去冲水，这样做就解决了平时最常见的三个问题。
不影响下一个同时使用工具，因为提前就收拾好了，不会在事后就扯谁的工具没有收，不会因为手忙脚乱导致围布垫肩乱丢，一不小心就把药水沾到客人的衣服上。
整个过程都会变得干净整洁，不忙不乱，而且非常体现专业度。
下面我分享一下日本的美发店是怎么处理这些问题的，看看有没有你借鉴的地方。
日本的服务非常的考虑顾客的舒适度，他们通常都不用垫肩这种东西，的确多一个垫肩会很多麻烦，尤其给客人增加麻烦，一会又掉地上了，一会靠在椅子上了，特别它会往下滑，会搁在那个脖子强很是不舒服，
而他们是怎么做的呢！他们通常是先给客人换上防水的客袍，就像一件衣服一样，然后在外面扎围布，如果是做烫染的话就在围布外面铺个毛巾就完事了，准冲水时也是提前把头发夹起来，先收拾工具和毛巾然后再带客人去冲水，当然他平时用的毛巾比我们用的毛巾大得多，，那个质感非常柔软，铺在客人的肩膀上会比较舒服，这个做法你可以参考。
以上呢就是解决烫染时产生混乱的方法和程序。今天就分享在这里。
