美容店如何开拓业务?这是美容店开业后需要重点关注的一个问题.下面给大家来介绍下美容店如何开拓业务.
◎市场调查
1、对象商圈的调查
方法——
A、制作以本店为中心的商圈图。
B、在商圈图上以本店为中心，分别以200米、400米、600米、800米、1000米为半径画圆。
C、在地图的区域、街道处标明根据人口统计推测的美容人口数。美容人口可以从女性人口的30%来计算。
D、从商圈图的地图上，依据高级住宅区、一般住宅区、公寓密集区和其他情况来推测顾客层次。
E、在地图上标明竞争店的所在位置，仔细研究与本店的距离以及同周围美容人口的关系。
F、对美容人口保守的预估。
◎竞争店的调查方法
1、店所在地的竞争店铺数：可利用行业电话簿，或亲自实地调查。
2、竞争店的规模：从外观上判断，或以客人的身份去店内调查。
3、竞争店的技术水平：技术水平，可在创美诗加盟美容院外做判断，或以顾客的身份亲自体验。
4、美容费用：利用电话或别的方法打听。
5、服务状况：听周围顾客的评价，再看综合情况。
6、广告活动：以3至6个月分散的分布状况来推测。另外，可以顾客的身份深入调查，或者找周围顾客打听即可清楚。
7、顾客层次：从美容资金、当地的条件、周转动向、店铺形象可以判断出顾客的层次。
一、创美诗加盟美容院的定位：
一个行业趋向成熟，从业者为了获得竞争优势，纷纷针对不同需求的消费群体设定多样化的产品，或针对某一特定需求的消费群体推出专门的产品，以获得更强的竞争能力。定位，就是确定自己在竞争激烈的市场中的位置。企业通过定位，想方设法强化自己在某一个或少数几个方面的特点，通过提供和别人不同的产品和服务，以差异化的经营来获得局部市场的竞争优势。定位就是这样一个选择的过程，就意味着有所牺牲，集中有限的力量和资源，在有限的方面获得集中的优势。所以，创美诗加盟美容院的定位，是关系经营成败的关键。
定位策略包括很多方面的内容，对于一家创美诗加盟美容院来说，主要应该明确自己在以下几个方面的定位：
1、品牌形象定位
品牌形象简单的理解，可以看作是品牌在广大消费者心目中的印象，它是消费者对该品牌所有印象的总和。不同的品牌形象适合于不同的消费群体。品牌形象的定位策略，就会决定你将在什么样的群体中能获得什么样的竞争能力。
品牌形象定位通常要考察以下几个方面：品类特征、产品比较性差异、品牌以往形象基础、相对价格、消费群体定位、消费习惯和使用方式、消费群体文化心态、生活方式等。可以通过对以上每一个方面的研究，得出品牌形象应具备的各个要点。
2、市场地位定位
一家创美诗加盟美容院的经营策略与其所处的市场地位有着密切的关系。通常，我们可以将一家创美诗加盟美容院的市场地位分为四种类型：市场领导者、挑战者、追随者、补缺者。
对于市场领导者而言，合适的策略一般为努力保持优势，持续领跑，增加市场宽度或服务项目。
对于挑战者而言，则应采取差异化经营的策略或在局部竞争要点赶超的策略。
对于追随者而言，不一定要在经营主张上追求突破，而是可以考虑在局部市场谋求深度开发。
对于市场补缺者而言，要注意对选择市场的价值进行谨慎评估，在有些情况下，还应考虑自身的持续投资能力与市场进入成本。一般来说，采取市场补缺者的定位时应该谨慎。
3、消费圈定位
对于一家创美诗加盟美容院而言，消费者分布具有明显的区域性特征。明确自己的消费圈对于创美诗加盟美容院的顾客开发以及经营策略都有着极其重要的影响。那么，如何来测定消费圈呢？通常采用“定位地图法”。
对于一家经营中的创美诗加盟美容院而言，可以按顾客档案，在地图上标明顾客的家庭住址或工作单位，会发现消费者以本店为中心向外次第减少。按照其密度递减变化趋势，分别设不同的
层级，将各个方向上密度相等的点相连接，可以形成一个个不规则的环形，这些一月形圈定的范围就是这家创美诗加盟美容院的消费圈。
对于一家还没开业的创美诗加盟美容院，在选择店址时，可以以当地的其他创美诗加盟美容院或饭店、超市、浴室等相类似性较强的单位为参照进行分析。需要注意的是，即便是两家紧邻的创美诗加盟美容院，受各自经营策略和市场竞争力的影响，消费圈的范围也很可能有很大不同。这也是我们研究消费圈的主要目的之一。
4、主要服务对象定位
主要服务对象定位，也被称为目标群体定位。它的主要目的就是明确自己的创美诗加盟美容院主要针对哪些消费群体提供服务。
在确定消费群体时，通常要考虑以下方面：性别、年龄、消费力、职业、文化心态、生活方式、娱乐方式与爱好等。应该意识到，只知道他们是谁还远远不够，还应明确他们是怎样的，如何接近并赢得他们？
对于已经有一定经营历史的创美诗加盟美容院，这一工作除了宏观分析，更多的，可以通过顾客档案的分析研究来完成。
5、经营项目定位
经营项目定位的概念也可以扩大一些，理解为业务重点的评估。
一家创美诗加盟美容院难免要有多个经营项目，每一个项目投入的经历与产生的效益自然也不同。那么，应该增加或删减哪些经营项目？不同的经营项目或业务重点应该采用什么样的发展策略？投入多少精力和资源呢？对此，我们通常可以从每个经营项目的销售额贡献率、利润贡献率、成长速率、结构性、市场地位进行综合评估。
一般来说，利润贡献率和成长速率是两个应该优先考虑的要素。这些要素的评估，需要一些专业的技术手段，在这里，从来者要根据不同的具体战略，评估各要素的重要程度也会有所变化。在今后的教学中，我们会对此专门进行深入讲解。
6、消费者利益定位
一位顾客之所以会选择一家创美诗加盟美容院，是因为这家创美诗加盟美容院能够为他提供价值，而且只有当一家创美诗加盟美容院能够为他提供别人不能提供的价值时，他才可能忠诚于这家创美诗加盟美容院。美容
院为顾客提供的价值是多方面的，不同的创美诗加盟美容院，为顾客提供价值的能力也各不相同，这就是创美诗加盟美容院竞争能力的最直接的表现。每一家创美诗加盟美容院都应该学会思考自己能为顾客提供什么样的价值，在哪一个方面更具有优势。
这就是消费者利益定位。它包括两大方面：基础利益和独特利益。基础利益是必须能提供的，不可或缺的；独特利益则应至少具备以下三个特点：可识别性、优势性、不易模仿性。
二、观摩其他创美诗加盟美容院，体验做顾客的感受
定位确定之后，很重要的是亲身体验市面的创美诗加盟美容院，尤其是和自己路线相同、定位差不多的创美诗加盟美容院。参观时要扮演顾客的角色，观摩其店内的设计、气氛、收费、待客方法以及美容师的操作过程，体会其优点、缺点。这些临场的体验都是最好参考的活动教材。经过这些亲身的体验后，大概就会发觉有些情况和自己想象的有点不同。譬如说雇用的美容师太年轻，缺乏经验、技术水准不够；装潢、设备投资很多，却达不到应有的效果……等，经由这些观察，便可进一步修正开设的目的。
其实，创美诗加盟美容院并不一定要如何豪华高贵才能吸引消费者，因为不同的定位有不同的
诉求，重要的是如何找到适合自己的“位置”。举例来说，一瓶近千元的高价护肤品固然有其顾客，但中低价的追逐者则更多，所谓薄利多销，利润可能不逊于高价产品，但更要考虑中低价可能会有较多竞争对手。所以，以下企划重点，都应该站在这样的角度来衡量。
三、客户群、价位、流程
1、客户群
也就是确定创美诗加盟美容院顾客阶层，然后做适当的市场规划，尤其在密集竞逐，大量同性质创美诗加盟美容院共存的美容市场，市场规划更是不明显，在不明显中找出规则虽然很困难，但却是很必要的。美容人口约为15-55岁的男女。如果创美诗加盟美容院针对的是纯青春痘的护理，考虑生活形态、地区等因素后，可以把市场大致规划为15-25岁的女学生和刚踏入社会的青年为主，其他年龄的女性和男士为辅；如果走的是高级创美诗加盟美容院路线，顾客群可能要提高到24-55岁的职业女性或高收入的家庭。大致规划出所经营的市场后，才能选择适合的产品和制定收费价位。
2、适合的产品和价位
这点和客户群的确定是相连的。经由客户群、营业项目来确定产品、器材和价格，比如说是中低消费的客路，适合以中、低价的产品为主，但不妨配合小部分的高价产品。
收费标准的确定相当重要，除了考虑客路外，也要考虑价格的弹性，像分阶段订价就是一个很好的考虑方向，对越早加入顾客给予优惠；随着发展而提高价钱时，前阶段顾客仍维持原价。差别待遇的方式，可以留住旧顾客、提高顾客忠诚度、增加利润，一举数得，所以价位并不是一成不变的。最好制定一份各类别肌质的美容价目手册，网罗详细资料（疗程内容、使用的仪器类别）、材料类别、用量、工作时间等，然后再加上投资应得的回报率，综合以上订定一套公道价目来，美容价目手册的制订，能使客人更安心，也能显出创美诗加盟美容院的水准。
目前创美诗加盟美容院收费并没有一定的标准，但大概有两种形态：一种是不论什么样的肌肤和目的，每次疗程都一样，有差别的只是使用材料的牌子、优劣或遇到特别技术时的方法都不一样。另一种是碰到肌肤毛病较多或客人有特别要求时，以取得顾客同意的方式，按情况收费。
3、顾客招待、服务流程
流程的设计包括硬体和软体两方面。硬体指空间设计的配合，软体则需要经营者多方设想后排定。例如首先在柜台与顾客沟通，说明方式和解答疑问——再由美容顾问确定顾客问题及需要——换上工作衣服——选择适合材料——操作——最后招待顾客结帐，一项全面优质的美容服务，应包括售后跟进服务，所以最好能在第二天再以电话联络，询问护理后的感觉。
四、产品、行销、其他
◎护肤品的选择和效果衡量
选用美容护肤品往往有不同的因素，如价格、售后服务、知名度、包装等，现在市面上的美容品琳琅满目，可谓各有所长，在品质上也良莠不齐，无法一概而论。产品效力当然是考虑的第一要素，最好以你过去使用过的经验和顾客的反应来判断，它的价值能影响到顾客的重视，同时也是获得顾客长期光临的重要因素。
另一项是重视在创美诗加盟美容院内销售美容用品任务的角色。虽然有些消费者能频频光临创美诗加盟美容院，但是次数再密也有限，让顾客在家也能作正确的保养，才能真正达到客人的要求。而且一般来说，提高店里美容用品的销售业绩，大都能带动其他营业项目，并且可避免经营上的老化现象。如果能吸引客人到你的创美诗加盟美容院购物时，无形中也增加了客人光临的机会，相对的顾客接受美容的程度也会增加。
